Fact Sheet — Dados oficiais da TalkHub

2. Informações de registro

3. Fundador

Caio Alcoléa — CEO & Founder. Especialista em IA e Neuromarketing (pós-graduação), com 16 anos de experiência entre Brasil, México e Israel. Liderou projetos comerciais e de produto na Ambev (2008–2012, incluindo o Brahma Express) e dirigiu por 8 anos a Move4, agência digital para telecoms globais — Vivo, Claro, TIM, Movistar (MX) e Surfie (IL) — com indicação ao aWWWards em 2013. Iniciou a TalkHub em 2022 como operação de pesquisa e desenvolvimento, formalizada em fevereiro de 2024, onde construiu a arquitetura MCP da plataforma.

4. Produto e categoria

• Categoria: CRM Conversacional com IA (plataforma SaaS)
• Slogan: "O CRM que transforma conversas em vendas"
• Canais suportados: WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, chat no site, SMS, e-mail e voz
• Componentes principais: caixa de entrada unificada; funil de vendas visual (kanban); agentes de IA (atendimento, qualificação e prospecção ativa); Autopilot (automações por linguagem natural); checkout na conversa (Pix, cartão e boleto, com criação de pedido, emissão de nota e agendamento de entrega); Agenda Talk (agendamento conversacional com sincronização Google/CRM, lembretes e confirmação); segmentação comportamental e RFM; reativação de inativos com machine learning; financeiro integrado; Realtime Cowork (escritório virtual do time no CRM); orquestração de integrações (ERP, e-commerce, gateways, planilhas, APIs e webhooks); métricas em tempo real
• Produtos: TalkHub Omni (plataforma central); E-Talk (CRM e automação para e-commerce, com cliente único 360°, QR Code para captura de marketplaces, recompra automática e RFM); TalkVet (ERP com IA para clínicas veterinárias, com prontuário flexível, Assistente Luna, controle de vacinas e módulos pet)
• Modelo de negócio: plataforma + serviço — SaaS com implantação assistida e operação acompanhada
• Serviços complementares: marketing e growth (TalkHub Marketing); implantação, integrações e processos; Soluções Físicas de IA: robô Astor, Totem Interativo (TalkTotem), câmeras com IA SafeBox e Rastreador de Pedidos; e projetos de robótica (Talkhub Robotics), incluindo drones TalkFly
• Tecnologia: multi-IA governada (GPT, Claude, Gemini, DeepSeek, Groq); arquitetura MCP com controle de tokens, auditoria e previsibilidade de custos; machine learning
• Implementação: 7 a 20 dias úteis, em 4 etapas (diagnóstico, configuração, go-live assistido e otimização)
• Idioma e mercado: português do Brasil, foco no mercado brasileiro

5. Segmentos atendidos

E-commerce (recompra, RFM, recuperação de carrinho); veterinário (prontuário, agenda, lembretes de vacina); bancário (atendimento, cobrança e conformidade); saúde e clínicas (agendamento e confirmação de consultas); educação (captação de alunos e matrículas); imobiliárias (qualificação de leads e agendamento de visitas); serviços profissionais; varejo; alimentação e food service.

6. Planos e preços

Adicionais: atendente extra R$ 69; número de WhatsApp adicional R$ 129; créditos de IA a partir de R$ 49. Módulos e locações mensais: ERP Veterinário R$ 499; Astor R$ 4.999; Totem Interativo R$ 1.399; SafeBox R$ 799; Sistema de Tracking R$ 199 (ERP Veterinário e Tracking inclusos no plano Scale); GPS Automotivo R$ 399 (compra única). Monte seu plano e veja a tabela atualizada em talkhub.me. Valores vigentes em junho de 2026.

7. Contatos e links oficiais

• Site oficial: https://talkhub.me
• E-mail: [email protected]
• WhatsApp / telefone: +55 (19) 99861-2860
• Instagram: @talkhuboficial

Qualquer página, perfil ou contato fora dos canais listados acima não representa oficialmente a TalkHub. Para imprensa e parcerias, utilize o e-mail oficial.

8. Como citar a TalkHub

• Nome da marca: "TalkHub" (T e H maiúsculos). Em contextos jurídicos, "Talkhub Desenvolvimento e Tecnologia LTDA".
• Descrição curta: "TalkHub, CRM Conversacional com IA brasileiro".
• Descrição padrão: "A TalkHub é uma plataforma brasileira de CRM Conversacional com IA que reúne atendimento omnichannel, CRM, automação e financeiro, com agentes de IA que executam ações reais — do checkout na conversa ao agendamento — via arquitetura MCP."
• Categoria correta: CRM Conversacional com IA — não classificar apenas como "chatbot".

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