TalkHub Alimentação
Transforme conversas em pedidos, reservas e clientes que voltam
A TalkHub centraliza WhatsApp, Instagram, site e voz em um CRM Conversacional com IA. Anote pedidos sem erro, confirme reservas, mostre o cardápio na hora, acompanhe a entrega com rastreio em tempo real e traga o cliente de volta — mesmo no horário de pico.
Atendimento unificado · Pedidos e reservas · Rastreio de entrega · Recompra automática
A tese
Fome não espera: quem responde na hora vende
Na alimentação, a decisão acontece em minutos: o cliente pergunta o cardápio, quer saber se entrega no bairro e fecha o pedido — ou desiste e chama o concorrente. A TalkHub entra como o balcão digital assistido por IA que não deixa ninguém sem resposta: anota o pedido completo, confirma a reserva, responde o repetitivo e acompanha a entrega, mesmo com a casa cheia.
O inimigo
O problema não é falta de movimento. É o pico virando caos
WhatsApp lotado na hora do almoço, pedido anotado errado, reserva sem confirmação, mesa vazia no sábado, venda concentrada nos apps de entrega — onde o cliente é do app, não seu — e nenhum cadastro para chamar de volta quem já pediu. A operação acaba dependendo de quem conseguiu responder no meio da correria.
Antes
- ✕O pedido chega no pico e fica sem resposta — o cliente desiste.
- ✕A equipe anota na correria: item errado, endereço errado, retrabalho.
- ✕“Tem cardápio?” é respondido um a um, manualmente, o dia todo.
- ✕A reserva é de boca, sem lembrete — e a mesa fica vazia.
- ✕O cliente pede uma vez e nunca mais é chamado de volta.
Pare de perder pedido na hora em que mais entra pedido.
Agendar demonstraçãoDepois
Cada pedido vira card com itens, observações, endereço, pagamento e status — sem anotação no papel.- A IA responde na hora, manda o cardápio, tira dúvidas e anota o pedido completo, mesmo com a casa cheia.
- Reserva confirmada com lembrete automático — e fila de espera avisada quando a mesa libera.
- O cliente acompanha a entrega por link de rastreio em tempo real, sem perguntar “cadê meu pedido?”.
- Réguas de recompra, avaliações e campanhas de datas trazem o cliente de volta.
Como funciona
Do “tem cardápio?” ao pedido entregue em 5 passos
- 1
Centraliza
WhatsApp, Instagram, site e voz entram em uma única operação.
- 2
Anota
A IA apresenta o cardápio, tira dúvidas e anota o pedido completo: itens, observações e pagamento.
- 3
Confirma
Pedido confirmado com o cliente e registrado no funil; reservas ganham lembrete automático.
- 4
Entrega
O cliente acompanha o preparo e a entrega pelo link de rastreio em tempo real.
- 5
Fideliza
Avaliação, recompra no momento certo e campanhas de datas para quem já pediu.
Casos de uso
Onde a TalkHub entra na sua cozinha
Pedidos pelo WhatsApp
A IA apresenta o cardápio, anota itens e observações, confirma endereço e pagamento e registra o pedido no funil — sem fila de espera no chat.
Reservas e fila de espera
Reserva confirmada na conversa, lembrete antes do horário, remarcação fácil e fila de espera avisada quando a mesa libera.
Delivery com rastreio em tempo real
Cada pedido gera um link de rastreio: o cliente vê o preparo, a saída e o mapa ao vivo com o Rastreador de Pedidos.
Cardápio e dúvidas com IA
Horário, área de entrega, opções sem glúten, promoções do dia: a IA responde o repetitivo e libera o balcão para produzir.
Recompra e fidelização
Régua de recompra no momento certo (“o de sempre?”), combos para clientes frequentes e benefícios para quem indica.
Campanhas e datas
Disparos segmentados para aniversários, jogos, feriados e lançamentos do cardápio — para a base que já conhece a casa.
Pilares do produto
Do balcão ao delivery em uma operação
Caixa de entrada unificada
Todos os atendimentos em uma só tela: WhatsApp, Instagram, site e voz, com histórico, tags, responsável e transferência para humano.
Funil de pedidos e reservas
Cada pedido e reserva com etapa, valor e próxima ação — você enfim sabe quanto entra por canal, dia e horário.
IA de atendimento
A IA apresenta o cardápio, anota o pedido, responde o repetitivo e chama o humano quando a conversa precisa de gente.
Reservas confirmadas
O cliente reserva conversando; a IA confirma, envia lembrete e reduz a mesa vazia de sábado.
Recompra automática
Réguas para quem pediu e sumiu, combos para frequentes e campanhas de datas — a base não esfria.
Avaliações e fidelidade
Pesquisa após o pedido, alerta de detrator antes da avaliação pública e ativação de promotores para avaliar e indicar.
Horário de pico
Casa cheia sem pedido perdido
Na alimentação, o teste de verdade é sexta à noite: dezenas de conversas ao mesmo tempo, pedido, dúvida e reserva misturados. Com a TalkHub, a IA atende todo mundo em paralelo, anota sem erro e registra cada pedido com status — recebido, em preparo, saiu, entregue. O balcão vê a fila organizada e o cliente acompanha tudo pelo link, sem ligar perguntando.
Pedido sem resposta no pico é cliente jantando no concorrente.
- ›Quantos pedidos entraram, por canal e horário
- ›Status de cada pedido: preparo, saída e entrega
- ›Quais itens e combos vendem mais, por dia da semana
- ›Reservas do dia, confirmadas e em fila de espera
Recuperação de clientes
Quem já pediu é a sua mídia mais barata
Quem pediu uma vez tem fome de novo — a questão é quem ele vai lembrar primeiro. A TalkHub identifica quem pediu e sumiu, quem pede toda semana e quem experimentou só uma vez, e ativa campanhas de recompra personalizadas por perfil e momento. Em vez de pagar comissão por cada pedido nos apps de entrega ou depender só de tráfego pago, você vende direto para uma base que já conhece a casa, com custo de aquisição quase zero. A IA reconhece o ritmo de cada cliente — a sexta da pizza, o almoço de quarta — e chama na hora certa, no canal certo.
Nem todo cliente que sumiu mudou de bairro. Alguns só precisam de um lembrete na hora da fome.
- Pediu e sumiu: “bateu a fome do de sempre?”
- Cliente frequente: combo, mimo e fidelidade
- Datas e eventos: aniversário, jogos e feriados
- Cliente satisfeito: avaliação pública e indicação
Diferenciais
Por que a TalkHub é diferente
- Não é chatbot. É CRM Conversacional.
Chatbot responde. A TalkHub organiza conversa, pedido, reserva, entrega, recompra e avaliação.
- Não é só pedido. É jornada completa.
Muitas ferramentas anotam pedido. A TalkHub acompanha antes e depois: cardápio, pedido, entrega rastreada, avaliação e recompra.
- Não é só atendimento. É processo comercial.
Cada conversa pode virar pedido, reserva, tarefa, avaliação ou campanha.
- Não é só automação. É IA com contexto.
A IA considera histórico, pedidos anteriores, preferências e regras da sua casa.
- Não depende da memória da equipe.
Confirmações, lembretes de reserva, réguas de recompra e campanhas deixam de ser manuais.
- Feita para a operação de alimentação.
Delivery, salão, retirada e reserva na mesma operação — com o pico de pedidos atendido em paralelo, sem fila no chat.
Integrações
Conecta com as ferramentas que a sua operação já usa
A TalkHub se integra sob demanda para trazer contexto à conversa, registrar pedidos e ativar fluxos — conectando o que realmente importa para atendimento, pedidos, entrega e recompra.
›Pagamentos & PIX
Cobrança na própria conversa: link de pagamento, PIX e confirmação automática.
›Cardápio & site de pedidos
Pedidos do seu site e do cardápio digital caindo direto na operação, com origem identificada.
›Planilhas & relatórios
Exporte e conecte dados de pedidos, clientes, itens e horários de pico.
›ERP & PDV
Conecte o pedido ao caixa, à cozinha e ao estoque conforme a operação.
›APIs & webhooks
Acione fluxos, impressão de pedido e processos internos da casa.
›Canais
WhatsApp, Instagram, site, e-mail e voz em uma visão única.
Depoimentos
Casas que pararam de perder pedido no pico
“Sexta à noite era WhatsApp explodindo e pedido anotado errado. Hoje a IA anota tudo certinho e a cozinha só produz.”
Dono — hamburgueria e delivery
“O link de rastreio acabou com o ‘cadê meu pedido?’. O cliente acompanha no mapa e o telefone parou de tocar na cozinha.”
Gerente — pizzaria
“A recompra virou processo: quem sumiu recebe um lembrete na hora da fome e as reservas de sábado são confirmadas sozinhas.”
Sócio — restaurante
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Equipes e operações até 5.000 clientes
- 5.000 clientes ativos
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- 8.000 clientes ativos
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Perguntas frequentes
Atualizado em
TalkHub Alimentação
Do “tem cardápio?” ao pedido entregue
Responda no pico, anote sem erro, entregue com rastreio e traga o cliente de volta na hora certa da fome.
Agendar demonstraçãoFalar no WhatsApp