Termos de Uso da TalkHub
Data da última atualização: 19/03/2024
1. Serviços
A TalkHub oferece uma plataforma de chatbot baseada em IA que inclui:
- Automação de atendimento
- Integração multicanal
- Análise de dados e relatórios
- Personalização de fluxos de conversação
- Integrações com APIs externas
2. Uso da Plataforma
2.1. Responsabilidades do Usuário:
- Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
- Manter a segurança das credenciais de acesso
- Usar a plataforma de acordo com a legislação vigente
- Respeitar direitos de propriedade intelectual
3. Propriedade Intelectual
3.1. Todo o conteúdo da plataforma é propriedade da TalkHub, incluindo:
- Códigos-fonte
- Algoritmos de IA
- Interfaces de usuário
- Marcas e logotipos
4. Pagamento e Assinaturas
4.1. Condições de Pagamento:
- Planos mensais ou anuais
- Renovação automática
- Pagamentos processados via gateway seguro
- Reajustes conforme política comercial
5. Proteção de Dados
5.1. Compromissos com LGPD:
- Processamento seguro de dados
- Confidencialidade das informações
- Transparência no uso dos dados
- Atendimento aos direitos dos titulares
6. Limitações de Responsabilidade
A TalkHub não se responsabiliza por:
- Uso indevido da plataforma
- Conteúdo gerado pelos usuários
- Interrupções de serviço não programadas
- Perdas indiretas ou consequentes
7. Disponibilidade e Suporte
- Disponibilidade: 99,9% do tempo
- Suporte: 24/7 via chat e email
- Manutenções programadas com aviso prévio
- Backup diário dos dados
8. Cancelamento e Término
Condições para cancelamento:
- Aviso prévio de 30 dias
- Exportação dos dados em até 15 dias
- Devolução proporcional de valores
- Exclusão segura dos dados
9. Alterações nos Termos
A TalkHub se reserva o direito de alterar estes termos mediante:
- Notificação prévia de 30 dias
- Publicação no site
- Comunicação por email
10. Contato
Para dúvidas sobre estes termos:
Email: [email protected]
Telefone: (19) 99318-0442