Política de Privacidade da Talkhub
Data da última atualização: 19/03/2024
A Talkhub Desenvolvimento e Tecnologia LTDA (CNPJ: 53.879.209/0001-33) está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
1. Definições Importantes
- Dados Pessoais: Qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável
- Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais
- Consentimento: Manifestação livre e informada do titular concordando com o tratamento
2. Dados que Coletamos
2.1. Dados fornecidos diretamente:
- Dados de identificação (nome, email, telefone)
- Dados profissionais (empresa, cargo)
- Dados de acesso (login, senha)
- Conversas e interações com nosso chatbot
2.2. Dados coletados automaticamente:
- Dados de uso da plataforma
- Informações técnicas (IP, dispositivo)
- Cookies e tecnologias similares
3. Finalidades do Tratamento
Utilizamos seus dados para:
- Fornecer e personalizar nossos serviços de chatbot
- Melhorar nossa tecnologia de IA
- Enviar comunicações relevantes
- Cumprir obrigações legais
- Proteger nossos direitos e prevenir fraudes
4. Bases Legais
Processamos seus dados com base em:
- Execução de contrato
- Consentimento
- Interesse legítimo
- Cumprimento de obrigações legais
5. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar seus dados com:
- Prestadores de serviços essenciais
- Parceiros de tecnologia
- Autoridades quando legalmente requerido
6. Seus Direitos
Você tem direito a:
- Acessar seus dados
- Corrigir dados incorretos
- Solicitar a exclusão de dados
- Revogar consentimento
- Solicitar portabilidade
7. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança como:
- Criptografia de dados
- Controles de acesso
- Monitoramento contínuo
- Backups regulares
Contato DPO
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas, contate nosso DPO:
Email: [email protected]