Soluções Físicas IA · Rastreador de Pedidos

Seu cliente acompanha a entrega em tempo real

Um gestor de pedidos com rastreamento ao vivo: você cadastra os motoristas, cada pedido ganha um link de rastreio enviado automaticamente pelo WhatsApp e o cliente vê o mapa e cada etapa da entrega — a mesma experiência dos grandes apps, na sua operação.

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Rastreador de Pedidos da TalkHub — entregador com rastreamento em tempo real
O que é

Menos "cadê meu pedido?", mais entrega acompanhada

O Rastreador de Pedidos é o gestor de entregas da TalkHub: organiza os pedidos por etapas, cadastra motoristas e gera um link de rastreio em tempo real para cada entrega. O cliente acompanha pelo navegador, sem instalar nada — e a operação inteira enxerga tudo num painel, conectado ao CRM e ao WhatsApp da plataforma.

Na prática

O que ele faz pela sua operação

Pedidos por etapas

Recebido, em preparo, saiu para entrega, entregue: cada pedido avança por status claros.

Cadastro de motoristas

Cadastre entregadores próprios ou terceirizados e saiba quem está com cada pedido.

Link de rastreio automático

Cada pedido gera um link único, enviado ao cliente pelo WhatsApp na hora certa.

Mapa ao vivo

Cliente e operação veem a posição do entregador em tempo real, no navegador.

Notificações a cada etapa

O cliente é avisado pelo WhatsApp quando o pedido muda de status — sem precisar perguntar.

Dados no CRM

Cada entrega vira histórico, métrica e contexto de atendimento na plataforma TalkHub.

Experiência do cliente

Sua entrega com cara de grande app

Quem compra acompanha tudo pelo link, sem baixar aplicativo: mapa ao vivo, etapa atual e previsão da entrega. Quem vende para de responder "cadê meu pedido?" o dia inteiro.

  • ok Link de rastreio chega pelo WhatsApp, abre no navegador
  • ok Status em tempo real: recebido → em preparo → saiu → entregue
  • ok Mapa ao vivo com a posição do entregador
  • ok Atendimento liberado: o status responde sozinho
Link de rastreio do pedido com mapa em tempo real no celular do cliente
Flexível de verdade

Três jeitos de capturar a posição

Escolha por entregador, conforme a operação — dá para misturar os três no mesmo time.

Celular do entregador

App Android nativo; no iPhone funciona via webapp, direto no navegador, sem instalar nada.

POS do motoboy

A própria maquininha do entregador informa a posição — sem nenhum aparelho a mais.

GPS físico no veículo

Rastreador dedicado para motos e frotas, plug and play, sem instalação complexa. R$ 399, pagamento único.

Para a operação

Todos os pedidos num só mapa

Enquanto o cliente acompanha a entrega dele, você acompanha todas: quem está em rota, o que está atrasando e o que já foi concluído.

  • ok Painel com pedidos em rota, por motorista e por status
  • ok Histórico de entregas por período e por entregador
  • ok Atendimento vê o status do pedido na mesma caixa de entrada
  • ok Métricas de entrega alimentam relatórios e decisões
Painel do Rastreador de Pedidos com entregas em rota no mapa
Controle de frota

Cada motorista no mapa, ao vivo

Além do pedido, você enxerga as pessoas e os veículos: onde cada motorista está agora, quem está disponível e como a frota se distribui pela cidade.

  • ok Localização dos motoristas em tempo real, no mapa da operação
  • ok Frota própria e terceirizada no mesmo painel
  • ok Disponibilidade e atribuição de pedidos por proximidade
  • ok Com o GPS físico, o veículo segue rastreado mesmo sem o celular
Controle de frota com localização dos motoristas em tempo real
Como funciona

Do pedido à porta, sem fricção

Hardware · compra única

GPS Automotivo: R$ 399, única vez*

O rastreador físico para motos e frotas: plug and play, sem instalação complexa, informando a posição do veículo o tempo todo — mesmo quando o celular do entregador fica para trás. Indicado para operações com frota própria ou motoboys fixos; funciona em conjunto com o Sistema de Tracking e pode ser adicionado no construtor “Monte seu plano”.

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GPS Automotivo da TalkHub — rastreador físico para motos e frotas

*Funcionamento condicionado à assinatura de um plano TalkHub com o adicional Sistema de Tracking (R$ 199/mês) — ou ao plano Scale vigente, que já o inclui sem custo.

Perguntas frequentes

Atualizado em

É o gestor de pedidos com rastreamento em tempo real da TalkHub: você cadastra os motoristas, cada pedido ganha um link de rastreio enviado automaticamente ao cliente, e ele acompanha cada etapa da entrega — como nos grandes apps.

Pelo link de rastreio, enviado por WhatsApp. Ele abre no navegador, sem instalar nada, e mostra o mapa em tempo real e o status de cada etapa: recebido, em preparo, saiu para entrega e entregue.

De três formas, conforme a operação: pelo celular do entregador (app Android nativo; no iPhone funciona via webapp, sem instalar), pelo POS do motoboy ou por um rastreador físico (GPS dedicado) na moto ou no veículo.

Sim. No iPhone o entregador usa a versão webapp, direto no navegador, sem instalação. No Android há aplicativo nativo.

Não necessariamente: o celular ou o POS do entregador já resolvem. O GPS físico é opcional — indicado para frotas e motos — e custa R$ 399 em pagamento único, sem instalação complexa.

O Sistema de Tracking custa a partir de R$ 199/mês — e é grátis no plano Scale. O GPS Automotivo, se necessário, é um hardware de R$ 399 (única vez). Tudo pode ser montado no construtor “Monte seu plano”.

Sim. As notificações saem pelo WhatsApp da operação TalkHub, o atendimento vê o status do pedido na mesma caixa de entrada e cada entrega vira histórico e métrica no CRM.

Cadastre os motoristas, conecte os pedidos da sua operação e pronto: cada pedido passa a gerar o link de rastreio automaticamente. A equipe TalkHub configura tudo com você na implantação.
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Conte como funciona a sua entrega hoje. A gente configura os motoristas, o link e as notificações — e o "cadê meu pedido?" some do seu atendimento.

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